中信银行郑州分行营业部为客户清点近八千枚硬币获好评

admin 新葡京娱乐场 2019-09-13 14:41:27 6895

大河网讯 6月底,中信银行郑州分行营业部迎来了两位特殊的客户。

上午10时左右,一位客户营业部,询问大堂经理是否可以存硬币,得到大堂经理肯定的答复之后,客户打开存放货币的奶粉罐,上千枚硬币映入眼帘。经办柜员张玥在跟客户交流时得知,这些硬币是客户在自己做生意时留存下来的,客户表示自己此前携带硬币辗转3家银行,最后到中信银行才得以办理。清点完毕,共计3700多枚五角硬币。办理完该项业务后,客户表示非常感谢,感谢中信银行贴心用心的服务。

下午15时30分左右,一位客户拖着一个黄色的“包袱”来到营业部,告诉大堂经理自己需要存硬币。随后,营业部为客户开通绿色通道,柜员张玥在上午清点3700多枚硬币之后,继续清点硬币。客户表示自己从17日开始存硬币,来回走了好几家银行,均不予办理,直到中信银行,才把这些“烫手的山芋”成功存上。至下午5时40分左右,在营业部现金区全体员工的共同努力下,共计为客户清点4000枚一元硬币。看到中信银行解决了这件令人焦头烂额的事,客户表示非常感谢。

相关负责人表示,服务无小事,用心每一天。只有不断满足客户需求,才能可持续发展;只有从我做起,做好自己,才能响应美好期待;只有不忘初心,持之以恒,才能做到服务最佳。

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